服务
售后服务承诺
企业服务理念：
按时高质量地完成工程任务只是用户满意的必要条件。为用户提供完善的售后服务是用户满意的充分条件。
01
按时高质量地完成所承担的工程任务。
02
工程施工时，各施工现场需派一名工程师到现场管理，指导施工。
03
施工过程中，如甲方对工程有任何变更，我公司将积极配合，按时、按期、高质量地完成任务。
04
工程竣工一年后，将由指定人员进行全面检修和回访。
05
工程保修期3年，质量终身负责。
06
若甲方有任何需要，服务人员将在12小时内到达服务现场。
售后服务措施
根据施工单位出具的招标书的相关要求，我公司按照质量管理手册中的相关服务内容郑重承诺：做好售后服务工作，让施工单位放心。 ，并感到满意。
公司将选派骨干人员成立售后服务小组，由工程部负责。我们将认真做好以下工作：
公司将派出现场服务代表和售后服务团队随时与施工方保持联系，及时传递材料、信息，并将用户的意见迅速转发给相关部门。积极配合建设单位开展工作，为建设单位提供优质、快速、满意、周到的服务。
根据安装进度，指定施工现场服务代表和技术服务人员，满足施工单位的要求，并对安装进行检查，发现问题随时处理;如果问题无法随时解决，请与施工单位协商制定措施，公司将以最快的速度处理。
售后服务团队负责产品生产进度、交货进度，代表买方权力，监督产品质量，并解决工厂遇到的问题，确保产品符合相关招标文件的要求。
积极走访用户，了解情况，征求用户意见，提供热情周到的服务。公司将本着为用户着想的原则，尽力帮助解决运输、安装中遇到的问题。
做好产品包装、运输和保险工作，积极与用户协商，制定周密的船期；产品将按照包装规定进行预先包装。根据双方合同或协议的规定，按时交货，安全送达目的地。发货前以书面形式通知施工方。
做好货物的发货和库存工作，确保产品质量和数量均满足合同要求。货物库存分配给成品仓库负责人，现场库存如有缺少，一周内补充并发至现场；即使非我司原因造成的缺失件、损坏件，我司也会以最快的速度将其送至施工现场。
质量保证是服务保证的前提，公司承诺：保证产品符合合同要求，长期安全运行，造福于用户。
来我公司的监理人员将得到工作上的便利和生活上的照顾。
保证产品使用寿命50年。